A.4.03 Intégrer des modules « sénior » et « handicaps » dans toutes les formations touristiques
Publié 16-07-2024 par AE_LudovicPermalien
Objectif(s)
- Sensibiliser et former les acteurs du tourisme à l'accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
- Améliorer l'accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Cobénéfices
- Amélioration de l'accessibilité des sites touristiques.
- Valorisation de la destination comme inclusive et responsable.
| Début du projet | Fin estimée | Fin effective |
| 01-01-2026 | 31-12-2026 | n.c. |
Réalisation (en %)
Sections GSTC
- ☑ A. Faire la démonstration d’une gestion efficace et durable
- ☑ B. Optimiser les avantages sociaux et économiques pour la communauté locale et minimiser les effets négatifs
- ☐ C. Optimiser les avantages au profit du patrimoine culturel et réduire les effets négatifs
- ☐ D. Optimiser les avantages pour l’environnement et réduire les effets négatifs
Contexte
Il est essentiel d'assurer que les sites touristiques soient accessibles à tous, y compris aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Actuellement, les formations touristiques ne prennent pas suffisamment en compte ces besoins spécifiques. L'intégration de modules dédiés dans les formations existantes permettra de mieux préparer les professionnels du secteur à accueillir ces publics.
Description
- Élaboration des modules de formation : Développer des modules spécifiques sur l'accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
- Intégration dans les cursus : Incorporer ces modules dans les formations des écoles hôtelières et touristiques.
- Sensibilisation des acteurs : Organiser des sessions de sensibilisation pour les acteurs touristiques déjà en activité.
- Suivi et évaluation : Mettre en place un système de suivi pour évaluer l'impact des formations et ajuster les modules si nécessaire.
Critères GSTC :
- B8. Accès universel : Cette action est directement liée à l'amélioration de l'accessibilité des sites touristiques, en formant les acteurs à mieux accueillir les personnes âgées et handicapées, assurant ainsi un accès universel.
- B5. Prévention de l’exploitation et de la discrimination : Cette action vise à inclure des segments de la population souvent marginalisés dans le secteur du tourisme, réduisant ainsi la discrimination.
- A1. Responsabilité de la gestion de la destination : En intégrant des modules spécifiques pour l'accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, cette action démontre une gestion proactive et inclusive des destinations touristiques, assurant que tous les visiteurs sont pris en compte dans les plans de gestion.
- A4. Implication des entreprises et standards de durabilité : En formant les professionnels du tourisme à l'accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, cette action encourage les entreprises touristiques à adopter des standards de durabilité et d'accessibilité plus élevés.
- A8. Gestion du nombre de visiteurs et des activités : En améliorant l'accueil et l'accès pour tous les visiteurs, cette action contribue à une meilleure gestion des flux de visiteurs et des activités touristiques, assurant que les sites peuvent accueillir un public diversifié de manière efficace et inclusive.
Tâches programmées
0/3 tâches réalisées (soit 0 %)
-
en cours2026 : Organisation des sessions de sensibilisation pour les acteurs touristiques en activité.
Tahiti Tourisme poursuit tout au long de l’année ses actions de sensibilisation au tourisme durable à travers différentes campagnes à destination des professionnels du secteur. Parallèlement, le Service du tourisme a lancé un appel d’offres visant à sélectionner un prestataire chargé d’accompagner la mise en œuvre de formations en tourisme durable destinées aux pensions de famille implantées sur plusieurs îles, dont Tahiti, Moorea, Raiatea, Huahine, Bora Bora, Maupiti, Rangiroa, Fakarava, Nuku Hiva, Hiva Oa et Rurutu.
Dans ce cadre, le Service du tourisme développe actuellement un module de formation « Tourisme durable » destiné aux hébergements touristiques. L’objectif de ce module est de sensibiliser les professionnels aux enjeux environnementaux, sociaux et économiques du tourisme durable, et de leur fournir des outils concrets pour améliorer leurs pratiques au quotidien.
Le programme intégrera également un volet dédié à l’accessibilité, afin d’aider les pensions de famille à mieux accueillir les personnes en situation de handicap, notamment les personnes à mobilité réduite (PMR), et ainsi favoriser un tourisme plus inclusif et responsable. -
à faire2026-2027: Intégration et mise en oeuvre des modules dans les cursus.
-
à faire2026-2030 : Suivi, évaluation et ajustement des modules de formation.
Impacts
impact environnemental0/3
⬤⬤⬤
impact économique2/3
⬤⬤⬤
impact socio-culturel3/3
⬤⬤⬤
Élu(s) référent(s) : n.c.
Coordinateur(s) : Service du Tourisme (SDT)
Partenaires : Ecole hôtelière, Ecoles touristiques, Université de Polynésie française (UPF), Direction générale de l'éducation et des enseignements (DGEE), Ministère de l'éducation (MEE), Ministère de la fonction publique (MFT), Tous les organismes de formation
Responsable(s) : laurence varet (laurencevaret), Zélie Chollier (zelie.chollier)
Budget (en millions de XPF) : n.c.
Priorité : Moyenne /
Echelle : Polynésie française /
Pilier : A. Gestion durable - Gouvernance/Formation/Sensibilisation /
0 soutien
Aucun commentaire n'a été posté.
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent poster des commentaires. Si vous disposez d'un compte, authentifiez-vous. Vous pouvez aussi créer un compte.